مدیریت مشتری (مبانی، مفاهیم و الگوها)
ناشر | انتشارات قلم همت |
نویسنده | |
تعداد صفحات | ۴۳۸ |
قیمت پشت جلد | ۶۸,۰۰۰ تومان |
قیمت فروش |
۶۱,۲۰۰ تومان
۱۰٪
تخفیف
|
1- مشتری؛ مفهوم شناسی و گونه شناسی
2- سیر تکامل بازاریابی و ارتباط با مشتری
3- رضایت مشتری
4- وفاداری مشتری
5- مدل ها و شاخص های سنجش رضایت و وفاداری مشتری
6- اصول مشتری مداری
7- ترویج فرهنگ و نگرش مشتری مداری
ناشر | انتشارات قلم همت |
نویسنده | |
طبقه بندی | |
نوبت چاپ | 1 |
تاریخ چاپ | ۱۳۹۷ |
شابک | 9786006602769 |
قطع کتاب | وزیری |
تعداد صفحات | ۴۳۸ |
قیمت پشت جلد | ۶۸,۰۰۰ تومان |
قیمت فروش | ۶۱,۲۰۰ تومان |
زبان کتاب | فارسی |